หลายคนอาจสงสัยว่า วิศวกรเข้ามาทำอะไรในโรงพยาบาล? และศาสตร์ด้านวิศวกรรมอุตสาหการอย่าง Industrial Engineering หรือ IE เข้ามามีบทบาทสำคัญกับการทำงานของระบบสุขภาพในโรงพยาบาลได้อย่างไร ? IE หรือ Industrial engineering คือศาสตร์ด้านวิศวกรรมที่นำเครื่องมือบริหารจัดการทางวิศวกรรมมาใช้ เช่น โมเดลคณิตศาสตร์ แนวคิดลีน ฯลฯ มาวางแผนและออกแบบกระบวนการการผลิต ขนส่ง หรือระบบที่ซับซ้อน บนทรัพยากรที่จำกัด ให้รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และได้คุณภาพ ยกตัวอย่างเช่น
อ่านตามหัวข้อ
เราจะขนส่ง/กระจาย/จัดเก็บ สินค้า อย่างไรให้
ลูกค้าได้รับสินค้ารวดเร็ว
ได้รับสินค้า ถูก Order ถูกคน ถูกที่
สินค้ามาถึงอย่างปลอดภัย ตรวจสอบย้อนกลับได้หากเกิดปัญหา
ค่าส่งไม่แพง
ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว ศาสตร์ด้านนี้สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับระบบสุขภาพได้ โดยเรามักจะได้ยินข่าวเกี่ยวกับสถานการณ์ที่มีคนไข้เยอะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้สูงอายุที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ โรคอุบัติใหม่ หมอไม่พอ ทรัพยากรการแพทย์ไม่เพียงพอ
สถานการณ์ที่ซับซ้อนและมีเงื่อนไขหลายรูปแบบแบบนี้ มักเป็นโจทย์ที่วิศวกรสนใจเข้าไปร่วมแก้ไขอยู่เสมอ โดยเราสามารถนำแนวคิดและเครื่องมือทางวิศวกรรม ผสมกับความรู้ด้านการแพทย์จากฝั่งสาธารณสุข มาสร้าง Solution ในการแก้ปัญหาเชิงระบบได้ เช่น การพัฒนาระบบบริหารจัดการ ที่เป็นซอฟท์แวร์ และนำข้อมูลไปช่วยออกแบบการรักษาให้เฉพาะตัวบุคคลได้มากขึ้น นำไปสู่การรักษาที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่ามากขึ้นนั่นเองหรือที่เรียกว่า Health Systems Engineering (HSE) ยกตัวอย่างเช่น
เราจะขนส่ง/กระจาย/จัดเก็บ ยา อย่างไรให้
คนไข้ได้รับยารวดเร็ว
ได้รับยา ถูกชนิด ถูกคน ถูกที่
ได้รับยาที่มีคุณภาพ ปลอดภัย ตรวจสอบย้อนกลับได้หากเกิดปัญหา
ต้นทุนขนส่งยาไม่แพง
แม้เราจะมียาที่ดี หรือเทคโนโลยีที่ทันสมัย แต่หากประชาชนเข้าไม่ถึง ก็ไม่สามารถส่งมอบบริการที่ดีและคุ้มค่า ให้กับคนไข้ได้