Supatcha Chavalvechakul

27 พ.ย. 2564ยาว 2 นาที

4C get ready to be on-cloud! อยากใช้คลาวด์ โรงพยาบาลต้องเตรียมอะไรบ้าง

การทำงานภายในโรงพยาบาล ประกอบไปด้วยระบบงานต่าง ๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็น ระบบการรักษาพยาบาล ระบบตรวจทางห้องปฏิบัติการ ระบบเอกซ์เรย์ ระบบโภชนาการ ระบบบุคลากร ระบบจ่ายกลาง ระบบบำรุงรักษา ระบบเภสัชกรรม เป็นต้น ซึ่งระบบเหล่านี้จะอยู่ภายใต้ระบบสารสนเทศในโรงพยาบาล (Hospital Information System) หรือที่เรียกกันว่า HIS ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการกลางที่ช่วยบริหารงานต่าง ๆ เหล่านี้ภายในโรงพยาบาล

อ่านตามหัวข้อ

4 ข้อดีของระบบคลาวด์ที่ทำให้บริการสาธารณสุขดีขึ้น
4 ตัวอย่างนวัตกรรม “Healthcare cloud computing” ที่พลิกโฉมอนาคตระบบสาธารณสุข
4 ขั้นตอนง่าย ๆ เพื่อเตรียมความพร้อมในการใช้ cloud computing

4 ข้อดีของระบบคลาวด์ที่ทำให้บริการสาธารณสุขดีขึ้น

โดยทั่วไประบบ HIS จะเป็นแบบ on-premise คือมีห้องเก็บอุปกรณ์ และระบบ IT infrastructure อยู่ที่ภายในพื้นที่ของโรงพยาบาลเอง ซึ่งมีข้อดีคือโรงพยาบาลสามารถบริหารจัดการเองได้ แต่ก็ต้องดูแลระบบการควบคุมอากาศและไฟฟ้า รวมไปถึงจัดซื้อ ติดตั้งและซ่อมบำรุงระบบด้วยตัวเอง ในขณะที่ปัจจุบันมีรูปแบบการให้บริการที่เรียกว่า on-cloud คือบริหารจัดการผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ที่สามารถช่วยบริหารจัดการระบบงานต่าง ๆ ได้ตามการใช้งานจริง ซึ่งนอกจากนี้ยังมีข้อดีด้านอื่น ๆ จากการนำระบบคลาวด์ไปใช้ในโรงพยาบาล ดังต่อไปนี้

Consumerism รองรับการเติบโตของแนวโน้มพฤติกรรมการดูแลสุขภาพของผู้บริโภค

ซึ่งไม่ได้หมายถึงแค่คนไข้เท่านั้น แต่รวมไปถึงแพทย์ พยาบาล บุคลากรทางการแพทย์ และบุคคลทั่วไปที่อยากแข็งแรงและรักษาสุขภาพดี ซึ่งเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับระบบคลาวด์ เช่น IoT Big data หรือ AI จะอำนวยความสะดวกในการประมวลผลข้อมูลที่ช่วยให้คนมีสุขภาพที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังยกระดับความปลอดภัยการรักษาข้อมูลของผู้ใช้บริการอีกด้วย

Interoperability สามารถบูรณาการระบบงานที่ให้บริการสุขภาพได้ดีขึ้น

โดยระบบคลาวด์ที่มีลักษณะการใช้งานผ่านการเชื่อมต่อกับระบบเครือข่าย มีข้อดีคือช่วยให้ระบบต่าง ๆ สามารถทำงานร่วมกันได้ การพัฒนาฐานข้อมูลที่ครอบคลุมและต่อยอดบริการใหม่ทำได้ง่ายขึ้น

Scalability สะดวก มีความยืดหยุ่นและคล่องตัวในการใช้งานระบบ

สามารถเพิ่มหรือลดทรัพยากรในการใช้งานได้ทันที ที่สำคัญคือข้อได้เปรียบทางด้านราคา โรงพยาบาลสามารถประหยัดต้นทุนจากการคิดค่าบริการตามการใช้งานจริงเป็นรายชั่วโมงหรือตามจำนวนระบบที่ใช้บริการ ไม่ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการจัดตั้งทีมงานไอทีให้ดูแลระบบ รวมไปถึงสาธารณูปโภคต่างๆ เช่น ระบบไฟฟ้า-ควบคุมอากาศ เป็นต้น

Prevention-oriented ให้ความสำคัญกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

ลดภาระความยุ่งยากในการบริหารจัดการ เพราะมีผู้เชี่ยวชาญที่คอยดูแลระบบให้โดยเฉพาะ โรงพยาบาลสามารถนำทรัพยากรที่มีอยู่ไปทุ่มเทให้กับการยกระดับมาตรฐานบริการสุขภาพได้อย่างเต็มที่

4 ตัวอย่างนวัตกรรม “Healthcare cloud computing” ที่พลิกโฉมอนาคตระบบสาธารณสุข

จากรายงาน Healthcare Cloud Computing Market จัดทำโดย Global Market Insights ระบุไว้ว่า มูลค่าตลาดการใช้ cloud computing ในอุตสาหกรรม healthcare ทั่วโลกเมื่อปีที่ผ่านมาสูงถึง 9 แสนล้านบาท และคาดการณ์ว่าอาจสูงถึง 2.5 ล้านล้านบาท ภายในปี 2026 โดยมีแนวโน้มที่จะเติบโตมากขึ้นเรื่อย ๆ แสดงให้เห็นว่า cloud computing สามารถช่วยให้การทำงานภายในโรงพยาบาลดีขึ้นได้จริง และมีศักยภาพที่จะรองรับการให้บริการสุขภาพในอนาคตได้อีก ตัวอย่างของการนำ cloud computing มาช่วยระบบงานอะไรในโรงพยาบาลบ้าง มาดูกัน

Electronic Health Record งานเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์

ปกติโรงพยาบาลจะบันทึกข้อมูลประวัติการรักษาในรูปแบบเอกสารทั้งหมด ซึ่งมีความยุ่งยากตั้งแต่การบันทึก การจัดเก็บ ไปจนถึงการดึงมาใช้ ประโยชน์ของการนำ cloud computing จะช่วยให้สามารถจัดการกับฐานข้อมูลปริมาณมากและซับซ้อนได้อย่างรวดเร็ว สามารถนำข้อมูลมาประมวลผลเพื่อต่อยอดนวัตกรรมการรักษา และยังยกระดับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้บริการอีกด้วย

Pharmacy Information Systems ระบบคลังยาและเวชภัณฑ์

การบริหารจัดการข้อมูลระบบคลังยาและเวชภัณฑ์มีความซับซ้อน ยาแต่ละประเภทมีรูปแบบการจัดเก็บที่ไม่เหมือนกัน ระบบการจัดการเอกสารจะต้องมีการตรวจสอบและควบคุมให้เป็นระบบ การจัดการระบบคลังยาและเวชภัณฑ์ด้วย cloud computing จะเชื่อมต่อกับระบบเครือข่าย ช่วยให้ระบบต่าง ๆ สามารถทำงานร่วมกันได้ ช่วยในการจัดการ supply chain management ของยาและเวชภัณฑ์มีประสิทธิภาพมากขึ้น

Radiology and Image Processing เทคโนโลยีประมวลผลภาพในงานรังสีวิทยา

นอกจากการจัดเก็บข้อมูลรูปภาพที่มีขนาดใหญ่ด้วย cloud computing จะอำนวยความสะดวกในการจัดการข้อมูลแล้ว การพัฒนา AI ที่ช่วยวิเคราะห์รูปภาพทางการแพทย์เพื่อประกอบการวินิจฉัยและรายงานผลการตรวจแบบอัตโนมัติ ลดภาระงานของรังสีแพทย์ ให้สามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น

Revenue Cycle Management การจัดการการเงินและการบัญชี

ระบบการเบิกจ่ายและการจัดการการเงินภายในโรงพยาบาล ก็สำคัญไม่แพ้ระบบที่ช่วยเรื่องการรักษาพยาบาล โรงพยาบาลจะต้องจัดการกับข้อมูลสิทธิการรักษาของคนไข้ บริษัทประกัน เงื่อนไขการเบิกจ่ายจากส่วนกลาง จำนวนมาก และจัดสรรทรัพยากรต่าง ๆ ภายในโรงพยาบาลเพื่อให้มีรายได้ในการดำเนินการต่อไปได้ การนำ cloud computing มาใช้จะช่วยให้การดึงข้อมูลทำได้สะดวกขึ้น การเชื่อมต่อกับระบบงานอื่นทำได้ง่าย สามารถเบิกจ่ายได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้การนำ Cloud computing ไปใช้ในอุปกรณ์สวมใส่หรือในสมาร์ทโฟน (wearable device and IoT in healthcare) เพื่อวัดผลค่าสัญญาณชีพยังเป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมที่เป็นที่นิยมในกลุ่มคนรักสุขภาพ แต่ปัจจุบันสำหรับในประเทศไทยอุปกรณ์เหล่านี้ยังไม่ได้ถูกรับรองให้เป็นเครื่องมือแพทย์จากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา จึงไม่สามารถใช้ประกอบการวินิจฉัยในการรักษาของแพทย์ได้